wersja obowiązująca od 01 lipca 2024 r.
Regulamin Sklepu Internetowego https://procraft.pl i Konta Klienta
I. Postanowienia ogólne
1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://procraft.pl prowadzony przez: VEGA TOOLS POLSKA Sp. z o.o., wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie pod numerem KRS: 0001067953, NIP: 8133906117, REGON: 526878215, z siedzibą ul. Przemysłowa 23, lok. 306, 35-105 Rzeszów, adres poczty elektronicznej: [email protected], telefon kontaktowy 786 137 455, 786 137 456.
2. Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego https://procraft.pl zwany dalej Regulaminem określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem internetowym https://procraft.pl, korzystania z Konta Klienta, w tym składania zamówień na Towary dostępne w sklepie internetowym, dostarczania zamówionych Towarów osobie dokonującej zakupów w Sklepie Internetowym zwanej dalej Klientem lub Konsumentem, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
II. Definicje
1. Użyte w Regulaminie określenia i pojęcia oznaczają:
a) Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
b) Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta Klienta.
c) Formularz zamówienia - formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie przez Klienta Zamówienia, poprzez dodanie Towarów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży, sposobu dostawy oraz warunków płatności.
d) Klient - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Sklepu Internetowego.
e) Konsument - Klient, będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
f) Konto Klienta - część Sklepu, w ramach której Klient może korzystać z wybranych funkcjonalności wskazanych w Regulaminie.
g) Login - ciąg znaków alfanumerycznych (e-mail), ustalany w Sklepie Internetowym samodzielnie przez Klienta i/lub na zlecenie Klienta podczas procesu Rejestracji, konieczny do uzyskania dostępu do Konta Klienta.
h) Hasło - ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny dla dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta Klienta, ustalany w Sklepie Internetowym samodzielnie przez Klienta i/lub na zlecenie Klienta.
i) Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu Internetowego i Konta Klienta.
j) Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na założeniu Konta Klienta, dokonana samodzielnie przez Klienta lub na zlecenie Klienta.
k) Sklep Internetowy - serwis internetowy dostępny pod adresem https://procraft.pl umożliwiający składanie zamówień na Towary.
l) Sprzedawca - VEGA TOOLS POLSKA Sp. z o.o., wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie pod numerem KRS: 0001067953, NIP: 8133906117, REGON: 526878215, z siedzibą ul. Przemysłowa 23, lok. 306, 35-105 Rzeszów, adres poczty elektronicznej: [email protected], telefon kontaktowy: 786 137 455, 786 137 456.
m) Towar - produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym.
n) Umowa sprzedaży - umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem dotycząca sprzedaży Towarów.
o) Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia w celu zawarcia Umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
III. Podstawa prawna
1. Niniejszy Regulamin został opracowany w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
a) Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.), dalej K.C.,
b) Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.),
c) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
2. Postanowienia Regulaminu nie naruszają praw przysługujących Konsumentom na podstawie ogólnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Ustawy oraz K.C.
IV. Warunki techniczne
1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oraz Konta Klienta możliwe jest po spełnieniu przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient następujące, minimalne wymagania techniczne:
a) Urządzenie, za pośrednictwem którego jest realizowany dostęp (komputer, laptop, tablet, smartfon lub inne urządzenie obsługujące protokół HTTPS) korzysta z aktywnego połączenia do Internetu;
b) Przeglądarka internetowa jest w wersji wspieranej przez producentów przeglądarki oraz systemu operacyjnego urządzenia, a także ma włączoną obsługę JavaScript oraz Cookies.
V. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
1. Możliwość złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym jest dostępna wyłącznie po zarejestrowaniu się.
2. Przy rejestracji Klient powinien podać następujące dane:
a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail, który po aktywacji Konta Klienta będzie służył również jako Login;
c) telefon kontaktowy;
d) hasło.
3.Rejestracja oraz korzystanie ze Sklepu Internetowego oznaczają zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacją.
VI. Zamówienia
1. Zamówienia złożone w Sklepie Internetowym są dostarczane wyłącznie na terenie Polski.
2. Ceny Towarów są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Koszty dostawy i inne dodatkowe opłaty są jasno określone podczas składania zamówienia. Więcej informacji na temat dostępnych metod dostawy oraz cen, znajduje się na stronie https://procraft.pl/dostawa-i-platnosc
4. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym odbywa się poprzez wypełnienie Formularza zamówienia, które rozpoczyna się w momencie dodania przez Klienta pierwszego Towaru do Koszyka poprzez wybranie opcji „Dodaj do koszyka”. Następnie po przejściu do Koszyka, Klient powinien sprawdzić i uzupełnić dane wymagane dane w trzech kolejnych zakładkach:
1) Krok 1. Towary – sprawdzić poprawność wybranych Towarów oraz ich ilości. Niewłaściwie wybrane Towaru można usunąć korzystając z opcji „Usuń”. Jeżeli dane Towarów i ilości są poprawne, należy skorzystać z opcji „Dalej”;
2) Krok 2. Dostawa i płatność – w tym miejscu należy uzupełnić wszystkie dane Klienta, które są niezbędne do realizacji Zamówienia oraz wystanie dokumentu sprzedaży, tj.: imię i nazwisko lub/i nazwa firmy oraz NIP, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego. W wypadku, gdy adres dostawy jest inny niż dane do faktury, należy podać właściwy adres dostawy. Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych danych, wybraniu metody dostawy/płatności oraz po akceptacji Regulaminu, należy potwierdzić złożenie Zamówienia wybierając opcję „Złożyć zamówienie”;
3) Krok 3. – Opłacenie zamówienia za pomocą wypranego sposobu płatności.
5. Opłacenie złożonego Zamówienia oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży
6. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.
7. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności.
VI. Sposoby płatności
W Sklepie Internetowym https://procraft.pl Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
a) Przelew bankowy - Klient dokonuje płatności na numer konta bankowego podany przez Sprzedawcę w potwierdzeniu Zamówienia.
b) Płatność online - za pośrednictwem systemów płatności elektronicznej, takich jak PayU, Przelewy24.
c) Karta płatnicza - akceptowane są karty Visa, MasterCard oraz inne wskazane na stronie Sklepu.
d) Płatność za pobraniem - Klient dokonuje płatności przy odbiorze przesyłki, dostępna tylko dla wybranych metod dostawy.
VII. Prawo do odstąpienia od umowy
1. Klient będący Konsumentem lub posiadający prawa Konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć odpowiednie oświadczenie, wysyłając je na adres e-mail: [email protected] lub dołączając stosowne oświadczenie wraz ze zwracanym Towarem.
3. Klient ma obowiązek zwrócić Towar w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty dostawy zwracanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie płatności, w tym koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. W razie otrzymania przez Sprzedawcę Towaru w stanie pomniejszającym jego wartość, np. Towar był używany, został uszkodzony lub wybrudzony, Sprzedawca ma prawo do pomniejszenia wartości zwrotu o różnicę pomiędzy Towarem pełnowartościowym, a Towarem faktycznie zwróconym.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
VIII. Reklamacje i Gwarancja
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Towar bez wad.
2. Sprzedawca odpowiada w stosunku do Klienta będącego Konsumentem, jeżeli Towar ma wadę w zakresie określonym przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
3. Sprzedawca odpowiada w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, jeżeli Towar ma wadę w zakresie określonym przepisami Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
4. Szczegółowe informacje dotyczące Procedury reklamacyjnej oraz warunków Gwarancji znajdują się na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Gwarancja”, pod linkiem: https://procraft.pl/gwarancja
IX. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowa informacja na temat Polityki prywatności i ochronie danych osobowych znajdują się na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Polityka prywatności”, pod linkiem: https://procraft.pl/rodo
X. Postanowienia końcowe
1. Treść i postanowienia niniejszego Regulaminu mogą ulec zmianie. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w dniu udostępnienia na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Regulamin”, pod linkiem: https://procraft.pl.
2. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie treści i postanowień zaktualizowanego Regulaminu, są realizowane według zapisów wcześniej obowiązującego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.